 |
V. Гарантия |
|
V. Гарантия
1. Гарантийный срок обслуживания обогревателей UFO составляет:
o 3 года полной гарантии (запчасти + обслуживание)
2. Где можно получить сервисное обслуживание обогревателей UFO?
o В сервисных центрах по всех областных центрах Украины
3. Как должен быть оформлен гарантийный талон, чтобы у меня не возникло проблем с гарантийным ремонтом в сервисном центре?
o На гарантийном талоне должно быть 2 печати (производителя и торговой точки, где вы его приобрели), а также серийный номер, дата и подпись продавца магазина.
4. Что я должен делать, если у меня перегорит трубка в обогревателе UFO?
o Требуется обратиться в ближайший сервисный центр, где вам ее заменят. Если срок вашей гарантии не истек, замена будет производиться бесплатно.
5. Какая стоимость нагревательного элемента?
o В течение гарантийного срока вам его заменят бесплатно. По завершении срока гарантии или при неправильной эксплуатации, замена фламентина будет стоить 60% от стоимости обогревателя.
6. Какой срок гарантии на нагревательный элемент после внегарантийного ремонта в сервисном центре?
o Срок гарантии на излучающий элемент (фламентин) составит 1 год.
7. Есть ли комплектующие для обогревателей UFO?
o Производить самостоятельный ремонт обогревателей UFO не рекомендуется. Весь спектр услуг по ремонту (замене комплектующих) можно получить в любом из сервисных центров, находящихся во всех областных центрах Украины. 8. Почему в Киеве только один сервисный центр по обслуживанию обогревателей UFO?
8. Почему в Киеве только один сервисный центр?
o Мощностей сервисного центра ИБС вполне достаточно для предоставления оперативного и квалифицированного обслуживания световых обогревателей UFO.
9. В каких случаях вышедший из строя нагревательный элемент не подлежит бесплатной замене по гарантии?
o В случае несоблюдения правил эксплуатации или из-за надлежащего обращения. В этом случае спираль сбивается с одной стороны и даже если фламентин (нагревательный элемент) работает, он накаливается неравномерно.
« назад на
on-line консультации
« назад на
FAQ
[ Версия для печати ]
|
|
|
